2011-02-21

サポート事例

Facebookがやってしまった最悪の対応

企業にはポリシーがあります。顧客からどんな突き上げを食らったとしてもそれが自社のポリシーに反する場合には頑として突き放すことが重要な側面が多々あります。本名登録の強制で話題のFacebookもそのポリシーを貫き続けています。いや、いました。...