サポート事例 重大クレームが大満足に変わるまで(2) その当時、私は別系統のサポート業務に入っておりました。(この業務も重大クレームだったのですが、これについてはまた別の機会で書きたいと思います)さらにまだサポート専属部署の立ち上げ前で、私のみがサポート専任で動いている状況でした。そのため、リ... 2010.11.10 2017.10.17 サポート事例