2010-10-12

日記・コラム・つぶやき

facebookがいよいよきますね

サポートエンジニアの話題からは若干ずれますが、今回はfacebookについて、少し書いてみます。以前、2007年ごろ英語しか使えなかった時期と2008年に有志によって日本語化されたときにそれぞれ一部で話題になったことのあるfacebookが...
サポートエンジニア

サポートエンジニア側も反省すべき

サポートエンジニアの立ち位置が単なる顧客対応となりがちなのはサポートエンジニア側にも問題があるのも事実です。日々漫然とクレーム対応をしているだけで、技術的な向上心もなく、社会一般の技術革新はおろか自社製品にも興味がない。こんな人がいたとした...