サポートエンジニア サポートのアウトソーシング 一時期、サポート業務全般を外部委託するアウトソーシングが流行しました。私もアウトソーサーであるコールセンターにいたことがあります。雑誌が「サポートランキング」を特集し始めたのもこの時期のことで、こちら側の対応品質やクレーム時の対応マニュアル... 2010.10.01 2017.10.17 サポートエンジニア