2010-09-25

サポートの現場では怒っているお客様に接することは極めて多くなります。それであるがゆえに胃が痛い思いをして、辞めていく人が多い業種でもあるわけです。誰しも怒られたくないですし、何より自分が悪くないことで怒られるのは嫌なことです。私はサポートと...